Как да управлявате своята практика в извънредна обстановка

От: Младен Манолов май 31,2020

Живеем в безпрецедентни времена и виждаме неща, които никога не сме мислили за възможни. Стоматологичните кабинети бяха затворени, а чакалните полупразни!
Дори и в най-абстрактните си мисли, едва ли някой е предполагал, че стоматологичната индустрия както в България, така и в световен мащаб ще бъде затворена.

Ще е трудно да се оценят негативните ефекти, които COVID-19 нанесе върху дентални специалисти и техните пациенти, тъй като никой от нас не е преживявал нещо подобно.

В момента се намираме в състояние, което някои наричат „невидима война“, защото не виждаме срещу какво се борим, но усещаме ефектите му!

Като ръководители на стоматологични практики, повечето от вас трябва да взимат решения, като използват целия си професионален и житейски опит.
Вашата интуиция, съвети, морални задължения, законови изисквания и финансови стъпки, трябва внимателно да се обмислят, за да водят до правилните крайни резултати.
Но какво ще се случи, ако не сте способни на това? Ето няколко важни съвета, които лидерите и денталните мениджъри трябва да имат предвид в това уникално време.

Бъдете в очакване на динамична среда

Лидерите трябва да са гъвкави, адаптивни и готови за труден избор. Не съществува наръчник със стъпки, които да следвате, но ако сте наясно с дневните правила, и по какво се различават от миналата седмица, ще може по-лесно да планирате следващата.

Напомняйте непрекъснато на екипа си, че са в безопасност

Съществуването на всеки от нас се базира на основни „физиологични нужди“, включващи здраве, безопасност, подслон, храна и други. Вие и вашият екип не може да се адаптирате и насочвате към други приоритети, докато всички не разберат, че са в безопасност.
Напомняйки, че поставяте безопасността им на първо място, пред грижата за пациентите, ще им донесе известно чувство за сигурност.

Гледайте напред

Това от което служителите наистина се нуждаят, са лидерите на екипите ми. Самоувереността да се осигури цел и план за действие, ще даде на вашия екип спокойствието, че виждате бъдещето, след като всичко приключи. Това няма да позволи на страха да се вкорени.
Нормално е повечето ръководители да не се чувстват подготвени за настоящата ситуация, да водят персонала си през неизследвани води. Но те трябва да останат начело, и постоянно чрез общуване с членовете на екипа, да им помогнат да осъзнаят, че всяко решение, което взимат, е най-доброто и в общия интерес.

Практикувайте социално дистанциране

Социалното дистанциране не е лесно, когато сте с хора, с които работите в тясно сътрудничество. Ако трябва да сте на работа, спазвайте дистанция между с другите.
Ангажираността към социалното дистанциране, ще говори много за вашето внимание към детайлите, за отдадеността към бизнеса, за своята безопасност и тази на околните. Сега не е моментът да се пренебрегват правилата!

Създайте списък с приоритети

Препоръчително е за бизнес лидерите да започнат създаването на „централен и ясен списък с приоритети“. Класирайте ги от високи до ниски и насочете първо към най-значимите проблеми. Вижте какво може да изчака или да бъде пропуснато напълно. Имате проблеми със започването? Какво беше в списъка ви със задачи, преди да настъпи всичко това, и ви попречи да го направите? Именно от там трябва да започнете.