Подобрете своята дентална практика като конкурентна стратегия
апр. 05,2019
Живеем в конкурентен свят, и никой стоматолог не бива да приема успеха на своята практика за даденост. Солидната маркетингова програма с редовни реклами и промоционални предложения може да ви помогне да останете на стъпка пред конкуренцията. Но може ли осъвременяването на практиката да се използва като конкурентна стратегия – начин да се откроите от останалите в града?
Отговорът е да – при условие, че резултатът от тази ваша инициатива в крайна сметка ще осигури по-добри услуги и по-добра среда за вашите пациенти.
Дизайн за подобрена функционалност
Сигурен съм, че всеки лекар иска красиво проектирана дентална практика, въздействаща визуално. По-важно е обаче практиката да функционира ефективно – да позволява професионално обслужване на пациентите.
Включването на елементи от дизайна в осъвременяването, подобряващи функционалността на работния поток за вас и вашите служители, ще гарантира, че стоматологичната ви практика ще осигури положително преживяване за вашите пациенти.
Уверете се, че рецепционистът може да има пълен достъп за да контактува с посетителите. Това помага да се запази конфиденциалността на разговорите и платежните транзакции с пациентите.
Уверете се, че персоналът и пациентите никога няма да преговарят публично за такси и плащания пред другите в офиса, независимо лично или по телефона.
Позиционирайте лечебните помещения така, че да се виждат от публичните зони, като например от тази за прием и изчакване.
Оборудвайте всички помещения за лечение еднакво, така че вие и екипът ви винаги лесно да намирате оборудването и консумативите.
Интегрирайте технологично зоните за лечение, за управление на практиката, образование, отдих и съвместното диагностициране.
Създайте технологично инвестиционен план
Прави ми впечатление посещавайки центрове с много пациенти, че почти винаги имат по някоя нова технологична придобивка. Един от начините за ефективното развитие на практиката ви, е като осигурявате възможно най-добрата грижа, чрез редовно и добре планирани покупки на оборудване и технологии.
Обмислете създаването на технологично инвестиционен план, позволяващ ви да включвате ново оборудване редовно и навреме.
Бъдете в крак с новите технологии чрез редовното посещение на търговски изложения и периодични срещи с доставчици на оборудване, за да идентифицирате настоящите и бъдещите ви нужди.
Дайте приоритет на новите технологии, включително софтуерни и хардуерни системи, цифрово (дигитално) оборудване и инструменти, както и на системи за комунални услуги, управляващи вашата практика.
Създайте план за активното представяне на инвестициите ви в новите технологии, така че пациентите да са наясно с развитието на предлаганите от вас услуги.
Поставете пациентите си на първо място
В крайна сметка, поставянето на пациентите ви на първо място е един от най-ефективните начини да отделите вашата практика от конкуренцията, и да си осигурите постоянен успех.
Практиката, насочена към пациента предлага:
Приятен персонал и приветлива среда
Най-доброто лечение и решение за всяка конкретна нужда
Истинска загриженост за доброто състояние на всеки пациент
Гъвкавост при приемане на натоварени графици и ситуации
Така че ако е време за ъпгрейт, се огледайте и обмислете какво бихте могли да внесете в практиката си, за да я направите по-привлекателна и ефективна за вашите пациенти и персонал.
